KVKK Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Floda Mobilya olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinde uyguladığımız ilkeler ve haklarınız bu metinde özetlenmiştir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura/vergi mevzuatı gereği gerektiğinde).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
• Finansal Bilgiler: Sipariş tutarları, ödeme bilgileri (kart bilgisi tarafımızda saklanmaz, ödeme kuruluşu üzerinden işlenir).
• İşlem Güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, log bilgileri.
• Pazarlama (opsiyonel): Onayınız varsa kampanya ve ürün önerileri için kullanılan tercih bilgileri.

3. İşleme Amaçları

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün/hizmet teslimatı
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticari mevzuat)
• Bilgi güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Açık rızanız bulunması halinde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ile meşru menfaatlerimiz; pazarlama amaçlı veriler için ise açık rızanız sebebiyle işlenir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; teslimat firmaları, ödeme kuruluşları (PayTR), bilişim altyapı sağlayıcılarımız ve yasal merciler ile sınırlı olmak üzere KVKK m.8 ve m.9'a uygun şekilde paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı, açık rıza veya KVK Kurulu güvenli ülke kararı çerçevesinde yapılır.

6. Saklama Süreleri

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz (örn. ticari mevzuat 10 yıl) çerçevesinde saklanır. Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Her zaman, veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı kvkk@flodamobilya.com adresine iletebilirsiniz.

8. İletişim

Veri Sorumlusu: Floda Mobilya
Adres: [Firma açık adresi]
E-posta: kvkk@flodamobilya.com